Effiziente App für Servicepartner von Tata Motors
Die TMSA-App von Tata Motors ist eine spezielle Anwendung für Channel-Partner, die darauf abzielt, den Serviceprozess zu optimieren. Mit dieser App können Benutzer einfach Arbeitskarten erstellen, Fahrzeugbestände verwalten und Multimedia-Inhalte wie Bilder und Videos erfassen. Zusätzlich ermöglicht die App das Aufzeichnen von Kundenfeedback, was die Kommunikation mit den Kunden verbessert und deren Zufriedenheit steigert.
Ein weiteres nützliches Feature der TMSA-App ist die Möglichkeit, digitale Kopien von Arbeitskarten sofort per E-Mail an Kunden zu versenden. Serviceberater erhalten Zugang zu wichtigen Fahrzeuginformationen, was die Effizienz bei der Bearbeitung von Anfragen erhöht. Darüber hinaus können Benutzer Eigentümerdaten einsehen und Korrekturrequests direkt an das Kontaktzentrum von Tata Motors senden, was die Verwaltung von Kundeninformationen erleichtert.
